자주 묻는 질문

내가 구매한 디지털 굿즈와 버디 카드를 확인하는 방법이 궁금해요! (+다운로드 하는 방법)

배송완료인데, 물건을 수령하지 못했습니다.

원하는 날짜에 맞춰서 배송이 가능한가요?

해외 배송이 가능한가요?

상품을 주문했는데, 배송이 지연되고 있어요.

주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요.

배송 중인 상품의 위치를 알고 싶어요.

실수로 구매 확정을 눌렀는데 어떻게 해야 하나요?

버디 오리지날과 크리에이터 굿즈의 차이점은 무엇인가요?

주문한 상품을 취소하고 싶어요.

반품 비용은 누가 부담하나요?

상품을 교환하고 싶어요. 교환 가능한 조건이 어떻게 되나요?

환불하고 싶어요. 환불 가능한 조건이 어떻게 되나요?

상품 수령 후 7일이 지났는데 환불하고 싶어요.

주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?

반품 신청을 했는데, 언제 환불되나요?

신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?

입점 신청은 어떻게 하나요?