[FAQ] 자주 묻는 질문

입점 신청은 어떻게 하나요?

내가 구매한 디지털 굿즈와 버디 카드를 확인하는 방법이 궁금해요! (+다운로드 하는 방법)

강의는 언제부터 수강할 수 있나요?

강의 수강 기간은 어떻게 되나요?

강의 자료(자료집, PDF 등)는 어디서 받을 수 있나요?

보너스 영상도 시청률에 포함되나요?

시청률은 어떻게 계산되나요?

시청률은 일부 영상만 잠깐 틀어도 올라가나요?

실물 상품의 정가는 어디서 확인할 수 있나요?

이용권은 양도할 수 있나요?

다른 기기에서 로그인하면 수강이 제한되나요?

실수로 구매 확정을 눌렀는데 어떻게 해야 하나요?

버디 오리지날과 크리에이터 굿즈의 차이점은 무엇인가요?

결제 수단이 본인 명의가 아니면 문제가 되나요?

배송완료인데, 물건을 수령하지 못했습니다.

원하는 날짜에 맞춰서 배송이 가능한가요?

해외 배송이 가능한가요?

상품을 주문했는데, 배송이 지연되고 있어요.

주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요.

배송 중인 상품의 위치를 알고 싶어요.

주문한 상품을 취소하고 싶어요.

반품 비용은 누가 부담하나요?

상품을 교환하고 싶어요. 교환 가능한 조건이 어떻게 되나요?

[클래스] 실물 상품은 교환, A/S가 되나요?

환불하고 싶어요. 환불 가능한 조건이 어떻게 되나요?

상품 수령 후 7일이 지났는데 환불하고 싶어요.

주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?

반품 신청을 했는데, 언제 환불되나요?

신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?

구매 후 계정 문제로 이용할 수 없으면 환불되나요?

[클래스] 강의(VOD) 환불은 어떻게 되나요?

[클래스] 실물 상품 환불은 어떻게 하나요?

[클래스] 영상은 거의 안 봤는데 왜 전액 환불이 아닌가요?

[클래스] 이미 50% 이상 시청했는데 환불할 수 있나요?

[클래스] 실물 포함 상품인데 실물만 환불할 수 있나요?

[클래스] 혼합 상품(VOD + 실물)은 어떻게 환불되나요?