개인정보 처리방침 개정 안내 (2026/05/13 적용 예정)
안녕하세요. 항상 Vuddy를 이용해 주셔서 감사드리며, Vuddy 개인정보 처리방침의 변경에 관하여 알려드리고자 합니다.
Vuddy 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되며 본 개정 약관은 2026년 05월 13일자로 적용됩니다.
개정된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
기존 이용자께서 일체의 개인정보 수집을 원하지 않으시는 경우, 직접 탈퇴하시거나 고객센터에 이를 요청하실 수 있습니다.
[개정 내용]
- 원본내용-
제2조 개인정보의 처리 목적 및 항목
레벨스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[일반회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | E-mail, 닉네임, 국가 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 상품 배송 | 물품 배송, 반품처리 | 성명, 전화번호, 주소 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 자동 수집되는 정보 | 통계, 서비스 분석, 서비스 품질 개선 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공 | 쿠키, IP주소, 서비스 이용기록, 기기정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원 관리 및 고객 상담 | 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 | E-mail, 성명, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 주문 및 결제처리 | 주문 확인, 결제 내역 안내, 영수증 발송, 환불 처리 및 거래 관련 고지 | E-mail, 성명, 주문 정보, 결제 정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익) | 성인인증 로그 수집 | 부정이용 방지, 연령인증 우회 시도 탐지, 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 법적 대응 근거 확보 | 본인인증 및 재인증 시도 이력(시도 일시, 성공/실패 여부), DI 불일치 발생 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력(미인증·미성년 케이스 포함) |
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
수집 목적 | 수집항목 |
서비스 이용 시 고객이 입력한 정보 | (고객 센터 문의 시) 이메일, 이용자 이름, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
이벤트 당첨 참여 및 경품 응모 | 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
[서비스 이용을 위한 본인인증 시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
레벨스는 다음의 개인정보 항목을 2차 창작자 신청(개인), 연령 제한 콘텐츠 이용등의 서비스를 이용하기 위해 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 본인인증 및 연령확인 | ① 본인 확인 및 연령 기준 준수, ② 생년월일을 기반으로 만19세 이상 여부를 판단하여 연령 제한 콘텐츠 접근 여부 허용, ③ 미성년자 접근 제한, ④ DI를 활용한 동일인 재인증 확인 및 인증 중복·우회 시도 방지, ⑤ 이동통신사 코드를 통한 인증 채널 분기 처리, ⑥ 내/외국인 정보를 통한 인증 방식 구분 처리, ⑦ 회원 관리 및 부정 이용 방지 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입 확인정보 및 인증 이력 관리에 활용), 이동통신사 코드, 내/외국인 정보 |
[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본 |
[2차 창작자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
수집 목적 | 수집항목 |
2차 창작자 신청 접수 및 자격 심사, 계약 체결 및 운영 관리, 수익 정산 및 세무 처리, 법령 및 내부 정책 준수 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본, 국적, 거주 국가, 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
회사는 서비스 이용과 관련하여 주문 확인, 결제 내역 안내, 배송 안내, 환불 처리 등 거래 정보 제공을 위하여 전자우편 등 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다. 이러한 안내는 서비스 제공 및 거래 이행을 위한 정보성 통지로서 광고성 정보에 해당하지 않습니다. 또한 회사는 거래 정보 안내, 분쟁 대응 및 서비스 운영을 위하여 이메일 발송 일시, 발송 대상, 발송 결과 등 발송 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 귀하로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다.
또한, 회사는 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 및 이용자로부터 개인정보 보관기간에 관하여 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
•
관계법령의 규정이 있는 경우
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
•
회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
구분 | 보유기간 | |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 없는 회원 | 회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기 |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 있는 회원 | 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금 결제 기록 보존을 위하여 탈퇴 후 최대 5 년간 보관 |
고객문의 및 민원 | 문의사항 처리 완료일로부터 3년 | |
성인인증 정보 (DI, 생년월일 등) | 인증 목적 달성 후 즉시 파기. 단, 계정에 인증 완료 상태만 보관하며, 원본 인증 데이터는 보관하지 않음. 회원 탈퇴 시 인증 상태 정보도 즉시 삭제 | |
성인인증 관련 로그 (인증 시도 이력, DI 불일치 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력) | 로그 생성일로부터 3년 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보존 기간 준용) |
※ 단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
<부칙>
본 개인정보 처리방침 v1.7은 2026년 04월 08일부터 적용됩니다.
- 개정내용-
제2조 개인정보의 처리 목적 및 항목
레벨스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[일반회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | E-mail, 닉네임, 국가 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 상품 배송 | 물품 배송, 반품처리 | 성명, 전화번호, 주소 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 자동 수집되는 정보 | 통계, 서비스 분석, 서비스 품질 개선 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공 | 쿠키, IP주소, 서비스 이용기록, 기기정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원 관리 및 고객 상담 | 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 | E-mail, 성명, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 주문 및 결제처리 | 주문 확인, 결제 내역 안내, 영수증 발송, 환불 처리 및 거래 관련 고지 | E-mail, 성명, 주문 정보, 결제 정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익) | 성인인증 로그 수집 | 부정이용 방지, 연령인증 우회 시도 탐지, 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 법적 대응 근거 확보 | 본인인증 및 재인증 시도 이력(시도 일시, 성공/실패 여부), DI 불일치 발생 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력(미인증·미성년 케이스 포함) |
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
수집 목적 | 수집항목 |
서비스 이용 시 고객이 입력한 정보 | (고객 센터 문의 시) 이메일, 이용자 이름, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
이벤트 당첨 참여 및 경품 응모 | 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
[서비스 이용을 위한 본인인증 시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
레벨스는 다음의 개인정보 항목을 2차 창작자 신청(개인), 연령 제한 콘텐츠 이용, 상품 구매 등의 서비스를 이용하기 위해 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 본인인증 및 연령확인 | ① 본인 확인 및 연령 기준 준수, ② 생년월일을 기반으로 만19세 이상 여부를 판단하여 연령 제한 콘텐츠 접근 여부 허용, ③ 미성년자 접근 제한, ④ DI를 활용한 동일인 재인증 확인 및 인증 중복·우회 시도 방지, ⑤ 이동통신사 코드를 통한 인증 채널 분기 처리, ⑥ 내/외국인 정보를 통한 인증 방식 구분 처리, ⑦ 회원 관리 및 부정 이용 방지, ⑧ 상품 구매자의 본인 확인 및 회원 식별, 거래 안전성 확보 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입 확인정보 및 인증 이력 관리에 활용), 이동통신사 코드, 내/외국인 정보 |
[가명정보 처리에 관한 사항]
회사는 본인인증 절차를 통해 수집된 개인정보 중 일부 항목을 가명처리하여 서비스 운영 통계 및 품질 개선 분석 목적으로 활용합니다.
법적 근거 | 구분 | 처리 항목 (가명처리 후) | 가명처리 방식 |
개인정보 보호법 제28조의2 (가명정보 처리 특례) | 서비스 운영 통계 분석, 서비스 품질 개선 및 향후 서비스 기획 | 생년월 (생년월일 중 일자 제외)
성별
이동통신사 코드
내·외국인 정보 | 이름·연락처: 삭제
이용자 식별자: 분석 데이터 내 행 번호로 대체
생년월일: 일자 제거(연-월 단위 일반화)
성별·이통사·내외국인: 원본 유지 |
※ 가명정보는 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 정보주체의 동의 없이 통계작성 목적으로 처리할 수 있으며, 회사는 추가정보(매핑 키 등) 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리합니다.
[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본 |
[2차 창작자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
수집 목적 | 수집항목 |
2차 창작자 신청 접수 및 자격 심사, 계약 체결 및 운영 관리, 수익 정산 및 세무 처리, 법령 및 내부 정책 준수 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본, 국적, 거주 국가, 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
회사는 서비스 이용과 관련하여 주문 확인, 결제 내역 안내, 배송 안내, 환불 처리 등 거래 정보 제공을 위하여 전자우편 등 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다. 이러한 안내는 서비스 제공 및 거래 이행을 위한 정보성 통지로서 광고성 정보에 해당하지 않습니다. 또한 회사는 거래 정보 안내, 분쟁 대응 및 서비스 운영을 위하여 이메일 발송 일시, 발송 대상, 발송 결과 등 발송 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 귀하로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다.
또한, 회사는 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 및 이용자로부터 개인정보 보관기간에 관하여 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
•
관계법령의 규정이 있는 경우
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
•
회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
구분 | 보유기간 | |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 없는 회원 | 회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기 |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 있는 회원 | 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금 결제 기록 보존을 위하여 탈퇴 후 최대 5 년간 보관 |
고객문의 및 민원 | 문의사항 처리 완료일로부터 3년 | |
본인인증 원본 데이터 (이름, 휴대폰번호, DI, 생년월일 전체 등)성인인증 정보 (DI, 생년월일 등) | 인증 목적 달성 후 즉시 파기. 단, 계정에 인증 완료 상태만 보관하며, 원본 인증 데이터는 보관하지 않음. 회원 탈퇴 시 인증 상태 정보도 즉시 삭제 | |
가명처리 된 분석용 데이터 (생년월, 성별, 이통사 코드, 내·외국인 정보) | 가명처리일로부터 1년 보관 후 파기. 다만, 분석 목적이 종료되거나 보유 필요성이 소멸된 경우 즉시 파기 | |
성인인증 관련 로그 (인증 시도 이력, DI 불일치 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력) | 로그 생성일로부터 3년 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보존 기간 준용) |
※ 단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
제9조 가명정보 처리에 관한 사항
회사는 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 본인인증 시 수집된 정보 중 일부를 가명처리하여 통계작성 및 서비스 운영 분석 목적으로 활용합니다. 가명정보의 처리에 관한 세부 사항은 다음과 같습니다.
•
가명정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 범위 내에서만 가명정보를 처리합니다.
◦
서비스 운영 통계 분석
◦
서비스 품질 개선 및 이용자 경험 최적화
◦
클래스 상품 구매자 특성 분석 등 내부 분석
회사는 가명정보를 개별 이용자에 대한 마케팅·광고 목적이나 외부 제3자 제공 목적으로 활용하지 않습니다.
•
가명정보의 처리 항목 및 방식
회사는 수집된 개인정보 중 분석 목적 달성에 필요한 최소한의 정보에 한하여 다음과 같은 방식으로 가명처리하여 이용합니다.
◦
이용자 식별정보(이름, 회원ID 등): 삭제 또는 임의 식별값으로 대체
◦
연락처(휴대전화번호 등): 삭제
◦
생년월일: 일자 정보를 제거하고 ‘연-월’ 단위로 일반화
◦
성별, 이동통신사 코드, 내외국인 여부 등: 통계 분석 목적상 필요한 범위 내에서 유지
◦
그 외 정보: 분석 목적과 관련 없는 식별 가능 정보는 삭제 또는 비식별화 처리하며, 서비스 이용 이력 등은 통계 목적 범위 내에서 최소한으로 사용
회사는 위 정보들이 다른 정보와 결합되어 특정 개인을 식별할 수 없도록 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.
•
가명정보의 안전성 확보조치
◦
(접근 통제) 가명처리된 분석 데이터는 회사가 지정한 보안 폴더에 저장되며, 분석 담당자 등 권한이 부여된 최소한의 인원만 접근할 수 있도록 통제됩니다.
◦
(분리 보관) 가명정보와 추가정보(매핑이 가능한 식별정보)는 물리적관리적으로 분리하여 보관합니다.
◦
(접근 기록 관리) 분석 데이터에 대한 접근 권한 부여변경·회수 이력 및 접근 기록을 관리합니다.
◦
(목적 제한) 가명정보는 사전에 정의된 목적 범위 내에서만 처리되며, 목적 달성 시 지체 없이 파기하거나 접근 권한을 회수합니다.
◦
(보안조치) 기타 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보조치를 준수합니다.
•
재식별 금지
회사는 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 추가정보를 사용·결합하지 않으며, 처리 과정에서 특정 개인이 식별되는 정보가 생성된 경우에는 즉시 처리를 중단하고 회수·파기 등 필요한 조치를 취합니다.
•
가명정보의 보유기간
가명처리된 분석용 데이터는 가명처리일로부터 1년 보관 후 파기합니다. 다만, 분석 목적이 종료되거나 보유 필요성이 소멸된 경우 보유기간 도래 전이라도 즉시 파기합니다.
•
가명정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 가명정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 통계 분석 등 목적 달성을 위하여 필요한 경우 관련 법령에 따라 외부 전문기관에 처리업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 가명정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.
제1413조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
<부칙>
본 개인정보 처리방침 v1.8 7은 2026년 05 04월 13 08일부터 적용됩니다.