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[공지] 개인정보 처리방침 개정 안내 (2026/04/08 적용 예정)

안녕하세요. 항상 Vuddy를 이용해 주셔서 감사드리며, Vuddy 개인정보 처리방침의 변경에 관하여 알려드리고자 합니다.
Vuddy 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되며 본 개정 약관은 2026년 04월 08일자로 적용됩니다.
개정된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
기존 이용자께서 일체의 개인정보 수집을 원하지 않으시는 경우, 직접 탈퇴하시거나 고객센터에 이를 요청하실 수 있습니다.
[개정 내용]
-원본내용-
제2조 개인정보의 처리 목적 및 항목
레벨스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
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법적 근거
구분
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개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)
상품 배송
물품 배송, 반품처리
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통계, 서비스 분석, 서비스 품질 개선 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공
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회원 관리 및 고객 상담
고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
E-mail, 성명, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
주문 및 결제처리
주문 확인, 결제 내역 안내, 영수증 발송, 환불 처리 및 거래 관련 고지
E-mail, 성명, 주문 정보, 결제 정보
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(고객 센터 문의 시) 이메일, 이용자 이름, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함)
이벤트 당첨 참여 및 경품 응모
주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등)
[서비스 이용을 위한 본인인증 시]
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[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
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수집항목
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제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
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관계법령의 규정이 있는 경우
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
구분
보유기간
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거래내역 없는 회원
회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함)
거래내역 있는 회원
관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금 결제 기록 보존을 위하여 탈퇴 후 최대 5 년간 보관
고객문의 및 민원
문의사항 처리 완료일로부터 3년
제5조 개인정보의 제 3자 제공 회사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 
또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 귀하의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.
개인정보 제3자 제공 현황 (이용자 동의 후 제공)
제공 받는 자 : 크리에이터, 2차 창작자
제공 항목 : 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 배송지 주소, 닉네임, 상품 구매정보
제공 목적 : 서비스를 위한 소통 및 상품 배송
보유 및 이용 기간 : 배송상품 판매자(크리에이터 또는 2차 창작자)의 채널 삭제 시, 배송 및 고객 응대 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간 종료 시까지
위 개인정보 제공 동의 하지 않을 수 있으나, 거부 시 서비스 내 입점한 상품 구매가 불가능합니다. 회사는 상품의 배송 및 고객 응대에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제공하며, 판매자는 제공받은 개인정보를 해당 거래의 이행 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3 자에게 제공할 수 없습니다.
제6조 개인정보의 처리위탁 회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 회원의 편의 증진을 목적으로 필요 시 개인정보처리방침에 공개한 범위 내에서 개인정보의 처리를 전문업체에 위탁하거나 전문 플랫폼을 활용하고 있습니다.
개인정보 국내 처리위탁 업체 현황
수탁업체
수탁 업무 내용
NHN KCP
온라인 결제 서비스 본인인증 업무
콜로세움
상품 보관 및 배송
-개정내용-
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본인인증 및 재인증 시도 이력(시도 일시, 성공/실패 여부), DI 불일치 발생 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력 (미인증 · 미성년 케이스 포함)
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서비스 이용을 위하여 본인인증 및 연령확인
2차 창작자 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 연령 기준 준수, ② 생년월일을 기반으로 만19세 이상 여부를 판단하여 연령 제한 콘텐츠 접근 여부 허용제공, ③ 미성년자 접근 제한, ④ DI를 활용한 동일인 재인증 확인 및 인증 중복·우회 시도 방지, ⑤ 이동통신사 코드를 통한 인증 채널 분기 처리, ⑥ 내/외국인 정보를 통한 인증 방식 구분 처리, ⑦ 회원 관리 부정 이용 방지 등 계약의 이행에 필요한 범위
이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입 확인정보 및 인증 이력 관리에 활용), 이동통신사 코드, 내/외국인 정보
[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
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2차 창작자 신청 접수 및 자격 심사, 계약 체결 및 운영 관리, 수익 정산 및 세무 처리, 법령 및 내부 정책 준수
신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본, 국적, 거주 국가, 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등)
회사는 서비스 이용과 관련하여 주문 확인, 결제 내역 안내, 배송 안내, 환불 처리 등 거래 정보 제공을 위하여 전자우편 등 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다. 이러한 안내는 서비스 제공 및 거래 이행을 위한 정보성 통지로서 광고성 정보에 해당하지 않습니다. 또한 회사는 거래 정보 안내, 분쟁 대응 및 서비스 운영을 위하여 이메일 발송 일시, 발송 대상, 발송 결과 등 발송 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
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관계법령의 규정이 있는 경우
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
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회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
(B)   구분
보유기간
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함)
거래내역 없는 회원
회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함)
거래내역 있는 회원
관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금 결제 기록 보존을 위하여 탈퇴 후 최대 5 년간 보관
고객문의 및 민원
문의사항 처리 완료일로부터 3년
성인인증 정보 (DI, 생년월일 등)
인증 목적 달성 후 즉시 파기. 단, 계정에 인증 완료 상태만 보관하며, 원본 인증 데이터는 보관하지 않음. 회원 탈퇴 시 인증 상태 정보도 즉시 삭제
성인인증 관련 로그 (인증 시도 이력, DI 불일치 이력, 생년월일 변경 시도 이력, 연령 제한 접근 차단 이력)
로그 생성일로부터 3년 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보존 기간 준용)
※ 단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
제5조 개인정보의 제 3자 제공 회사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 
또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 귀하의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.
개인정보 제3자 제공 현황 (이용자 동의 후 제공)
제공 받는 자 : 크리에이터, 2차 창작자
제공 항목 : 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 배송지 주소, 닉네임, 상품 구매정보
제공 목적 : 서비스를 위한 소통 및 상품 배송
보유 및 이용 기간 : 배송상품 판매자(크리에이터 또는 2차 창작자)의 채널 삭제 시, 배송 및 고객 응대 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간 종료 시까지
위 개인정보 제공 동의하지 않을 수 있으나, 거부 시 서비스 내 입점한 상품 구매가 불가능합니다. 회사는 상품의 배송 및 고객 응대에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제공하며, 판매자는 제공받은 개인정보를 해당 거래의 이행 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
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