안녕하세요. 항상 Vuddy를 이용해 주셔서 감사드리며, Vuddy 개인정보 처리방침의 변경에 관하여 알려드리고자 합니다.
Vuddy 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되며 본 개정 약관은 2026년 03월 12일자로 적용됩니다.
개정된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
기존 이용자께서 일체의 개인정보 수집을 원하지 않으시는 경우, 직접 탈퇴하시거나 고객센터에 이를 요청하실 수 있습니다.
[개정 내용]
- 원본내용 -
제2조 개인정보의 처리 목적 및 항목
레벨스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[일반회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | E-mail, 닉네임, 국가 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 상품 배송 | 물품 배송, 반품처리 | 성명, 전화번호, 주소 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 자동 수집되는 정보 | 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재 | 쿠키, IP주소, 서비스 이용기록, 기기정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원 관리 및 고객 상담 | 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 | E-mail, 성명, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집 목적 | 수집항목 |
서비스 이용 시 고객이 입력한 정보 | (고객 센터 문의 시) 이메일, 이용자 이름, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
이벤트 당첨 참여 및 경품 응모 | 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
[서비스 이용을 위한 본인인증 시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 2차 창작자 신청(개인), 연령 제한 콘텐츠 이용등의 서비스를 이용하기 위해 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 본인인증을 하는 경우 | 2차 창작자 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 연령 기준 준수, 회원 관리, 부정 이용 방지 등 계약의 이행에 필요한 범위 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입 확인정보) |
[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본 |
[2차 창작자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집 목적 | 수집항목 |
2차 창작자 신청 접수 및 자격 심사, 계약 체결 및 운영 관리, 수익 정산 및 세무 처리, 법령 및 내부 정책 준수 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본, 국적, 거주 국가, 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 귀하로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다.
또한, 회사는 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 및 이용자로부터 개인정보 보관기간에 관하여 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
•
관계법령의 규정이 있는 경우
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
•
회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
구분 | 보유기간 | |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 없는 회원 | 회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기 |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 있는 회원 | 회원 탈퇴일로부터 5년 후 파기 |
고객문의 및 민원 | 문의사항 처리 완료일로부터 3년 |
제5조 개인정보의 제 3자 제공
회사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 귀하의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.
개인정보 제3자 제공 현황 (이용자 동의 후 제공)
•
제공 받는 자 : 크리에이터, 2차 창작자
•
제공 항목 : 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 배송지 주소, 닉네임, 상품 구매정보
•
제공 목적 : 서비스를 위한 소통 및 상품 배송
•
보유 및 이용 기간 : 배송상품 판매자(크리에이터 또는 2차 창작자)의 채널 삭제 시, 배송 및 고객 응대 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간 종료 시까지
위 개인정보 제공 동의 하지 않을 수 있으나, 거부 시 서비스 내 입점한 상품 구매가 불가능합니다.
제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전
회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편의 증진 등을 위하여 귀하의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있으며, 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.
이전 받는 자(수탁업체) 및 연락처, 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전되는 항목 | 이용 목적(위탁 업무) 보유∙이용기간 |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 기기정보 (OS, 모델명, 언어정보, IP주소) | 지표 분석, 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지 | |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 기기정보 (OS, 모델명, 언어정보, IP주소) | 지표 분석, 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지 | |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 이메일 주소, 이용자 이름, 이용자가 업로드하는 정보 | 고객 응대 채널 및 상담툴 솔루션 이용, 상담 완료 후 3년 | |
이메일 발송 시점에 네트워크를 통한 전송 | 이메일 주소, 이용자 이름 | 이메일 발송, 발송 후 30일 |
회사는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 관계 법령에 따라 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 개정내용-
제2조 개인정보의 처리 목적 및 항목
레벨스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[일반회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | E-mail, 닉네임, 국가 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 상품 배송 | 물품 배송, 반품처리 | 성명, 전화번호, 주소 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 자동 수집되는 정보 | 통계, 서비스 분석, 서비스 품질 개선 및 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재 | 쿠키, IP주소, 서비스 이용기록, 기기정보 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원 관리 및 고객 상담 | 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 | E-mail, 성명, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 주문 및 결제 처리 | 주문 확인, 결제 내역 안내, 영수증 발송, 환불 처리 및 거래 관련 고지 | E-mail, 성명, 주문 정보, 결제 정보 |
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집 목적 | 수집항목 |
서비스 이용 시 고객이 입력한 정보 | (고객 센터 문의 시) 이메일, 이용자 이름, 고객센터 문의 내용(첨부파일 입력 시 첨부파일 포함) |
이벤트 당첨 참여 및 경품 응모 | 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
[서비스 이용을 위한 본인인증 시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 2차 창작자 신청(개인), 연령 제한 콘텐츠 이용등의 서비스를 이용하기 위해 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 서비스 이용을 위하여 본인인증 및 연령확인을 하는 경우 | 본인 확인 및 연령 기준 준수, 연령 제한 콘텐츠 제공, 미성년자 접근 제한, 회원 관리, 부정 이용 방지 등 계약의 이행에 필요한 범위 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입 확인정보), 이동통신사, 내/외국인 정보 |
[크리에이터/ 관리자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집항목 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본 |
[2차 창작자 회원 계정 가입시]
•
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목레벨스는 다음의 개인정보 항목을 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집 목적 | 수집항목 |
2차 창작자 신청 접수 및 자격 심사, 계약 체결 및 운영 관리, 수익 정산 및 세무 처리, 법령 및 내부 정책 준수 | 신청자 정보(이름, 사업자 유형, 사업자 번호(사업자의 경우), 국적, 거주국가, 전화번호, 이메일), 은행 계좌정보, 사업자 등록증 사진 (사업자의 경우), 통장 사본, 국적, 거주 국가, 주민등록번호, 국내 거주 외국인의 외국인등록번호, 세무처리를 위해 관련 법령에 따라 불가피하게 요구되는 식별정보(TIN, SSN, 여권번호 등) |
회사는 서비스 이용과 관련하여 주문 확인, 결제 내역 안내, 배송 안내, 환불 처리 등 거래 정보 제공을 위하여 전자우편 등 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다. 이러한 안내는 서비스 제공 및 거래 이행을 위한 정보성 통지로서 광고성 정보에 해당하지 않습니다. 또한 회사는 거래 정보 안내, 분쟁 대응 및 서비스 운영을 위하여 이메일 발송 일시, 발송 대상, 발송 결과 등 발송 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 귀하로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다.
또한, 회사는 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 및 이용자로부터 개인정보 보관기간에 관하여 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.
•
관계법령의 규정이 있는 경우
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦
로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
단, Vuddy 이용약관에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존 의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.
•
회사 내부 방침에 따른 경우 및/또는 이용자의 별도 동의를 받은 경우
구분 | 보유기간 | |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 없는 회원 | 회원 탈퇴일로부터 5일 후 파기 |
회원가입 및 서비스 이용 정보(자동 수집 정보 포함) | 거래내역 있는 회원 | 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금 결제 기록 보존을 위하여 탈퇴 후 최대 5년간 보관 회원 탈퇴일로부터 5년 후 파기 |
고객문의 및 민원 | 문의사항 처리 완료일로부터 3년 |
제5조 개인정보의 제 3자 제공
회사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 귀하의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.
개인정보 제3자 제공 현황 (이용자 동의 후 제공)
•
제공 받는 자 : 크리에이터, 2차 창작자
•
제공 항목 : 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 배송지 주소, 닉네임, 상품 구매정보
•
제공 목적 : 서비스를 위한 소통 및 상품 배송
•
보유 및 이용 기간 : 배송상품 판매자(크리에이터 또는 2차 창작자)의 채널 삭제 시, 배송 및 고객 응대 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간 종료 시까지
위 개인정보 제공 동의하지 않을 수 있으나, 거부 시 서비스 내 입점한 상품 구매가 불가능합니다. 회사는 상품의 배송 및 고객 응대에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제공하며, 판매자는 제공받은 개인정보를 해당 거래의 이행 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전
회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편의 증진 등을 위하여 귀하의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있으며, 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.
이전 받는 자(수탁업체) 및 연락처, 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전되는 항목 | 이용 목적(위탁 업무) 보유∙이용기간 |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 기기정보 (OS, 모델명, 언어정보, IP주소) | 지표 분석, 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지 | |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 기기정보 (OS, 모델명, 언어정보, IP주소) | 지표 분석, 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지 | |
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 이메일 주소, 이용자 이름, 이용자가 업로드하는 정보 | 고객 응대 채널 및 상담툴 솔루션 이용, 상담 완료 후 3년 | |
이메일 발송 시점에 네트워크를 통한 전송 | 이메일 주소, 이용자 이름 | 서비스 관련 이메일 발송(회원 가입 안내, 결제 내역 안내, 거래 정보 안내 등), 발송 후 최대 30일 |
회사는 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 필요한 경우 개인정보를 국외로 이전할 수 있으며, 관련 법령에 따라 필요한 경우 이용자에게 사전에 고지하거나 동의를 받습니다. 회사는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 관계 법령에 따라 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.