안녕하세요. 항상 Vuddy를 이용해 주셔서 감사드리며, Vuddy 이용약관의 변경에 관하여 알려드리고자 합니다.
Vuddy 이용약관이 아래와 같이 개정되며 본 개정 약관은 2025년 04월 11일자로 적용됩니다.
본 약관 개정에 관하여 적용일자 전일까지 다른 의사표시를 하지 않으면 본 약관에 동의하는 의사표시를 한 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하시지 않는 경우 개정 약관 적용일자 전일까지 서비스 내 회원 탈퇴할 수 있습니다.
[개정 내용]
원본 내용 | 수정 내용 |
제22조 청약철회 등
1. “이용자”는 굿즈를 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 법률에 따라 예외가 적용될 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 청약 철회가 불가능합니다:
① 이용자 책임으로 굿즈가 훼손된 경우
② 굿즈의 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간이 지나 재판매가 어려운 경우
④ 복제가 가능한 굿즈의 포장이 훼손된 경우
⑤ 주문에 따라 개별 생산된 굿즈로 철회 시 큰 피해가 예상되는 경우
⑥ 디지털 콘텐츠나 용역의 제공이 개시된 경우
1. 크리에이터 배송 상품은 크리에이터와 직접 청약 철회를 진행해야 하며, “회사”는 이에 책임이 없습니다.
2. 청약 철회의 귀책사유가 이용자에게 있는 경우, 철회가 제한될 수 있습니다.
3. 사전에 철회 제한을 명시하지 않은 경우, 이용자의 철회가 제한되지 않습니다.
4. 계약 내용과 다른 굿즈가 제공된 경우, 이용자는 이를 받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
5. 디지털 굿즈는 구매 후 바로 사용됨에 따라 가치가 급격히 감소하여 환불이 불가합니다. 단, 디지털 굿즈의 게재 오류나 기술적 문제 발생 시 환불이 가능합니다.
6. 프로모션을 통해 할인된 금액이나 굿즈는 환불 대상이 아닙니다.
7. 디지털 굿즈가 포함된 실물 굿즈의 경우, 디지털 굿즈는 구매확정 이후 지급되며, 청약철회 정책 또한 실물 굿즈와 동일하게 적용됩니다.
| 제22조 청약철회 등
1. “이용자”는 굿즈를 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 법률에 따라 이러한 청약 철회권이 제한될 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 본 조 제5항의 조치에 따라 청약 철회가 불가능합니다:
① 이용자 책임으로 굿즈가 훼손된 경우
② 굿즈의 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간이 지나 재판매가 어려운 경우
④ 복제가 가능한 굿즈의 포장이 훼손된 경우
⑤ 주문에 따라 개별 생산된 굿즈로 철회 시 “회사”에 큰 피해가 예상되는 경우
⑥ 디지털 콘텐츠나 용역의 제공이 개시된 경우(다만 가분적 콘텐츠나 용역의 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 가능함)
⑦ 이용자가 구매한 확률형 상품(구체적 종류, 효과 및 성능 등 내용이 우연적 요소에 의하여 결정되는 상품)의 내용이 이용자 또는 이용자가 지정한 자(크리에이터 등)의 추첨 등에 따라 확정된 경우
3. 크리에이터가 판매한 상품은 크리에이터에 대하여 직접 청약 철회를 진행해야 하며, “회사”는 이에 책임이 없습니다.
4. 청약 철회의 귀책사유가 이용자에게 있는 경우, 법령상 허용되는 범위에서 “이용자”의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
5. 본 조 제22조 제2항부터 7항의 경우 사전에 철회 제한을 명시하지 않은 경우 및 기타 “이용자”의 청약철회권 제한을 위해 법령상 요구되는 조치를 누락한 경우, 이용자의 청약철회가 제한되지 않습니다.
6. 계약 내용과 다른 굿즈가 제공된 경우, 이용자는 이를 받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 중 먼저 도래하는 날 이전에 청약 철회를 할 수 있습니다.
7. 디지털 굿즈는 구매 후 바로 사용됨에 따라 가치가 급격히 감소하므로 법령상 허용되는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다. 단, “회사”에 의한 디지털 굿즈의 게재 오류나 기술적 문제 발생 시 환불이 가능합니다.
8. 프로모션을 통해 할인된 금액이나 굿즈는 환불 대상이 아닙니다.
9. 디지털 굿즈가 포함된 실물 굿즈의 경우, 디지털 굿즈는 구매확정 이후 지급되며, 청약철회 정책 또한 실물 굿즈와 동일하게 적용됩니다.
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제23조 청약철회 등의 효과
1. “회사”는 굿즈를 반환 받은 후 3영업일 이내에 시스템상 대금 환급이 되도록 조치합니다.
2. 신용카드 등으로 결제한 경우, "회사”는 결제 취소를 요청합니다.
3. 청약 철회 시 반환 비용은 이용자가 부담하며, 표시 내용과 다른 경우에는 "회사”는 부담합니다.
4. "크리에이터 배송 상품"의 경우, 교환/환불 책임은 크리에이터에게 있으며, 크리에이터가 반환 비용을 부담합니다.
5. "크리에이터 배송 상품" 관련 문제는 크리에이터와 이용자가 직접 해결합니다.
| 제23조 청약철회 등의 효과
1. “회사”는 굿즈를 반환 받은 후 3영업일 이내에 시스템상 대금 환급이 되도록 조치합니다.
2. 신용카드 등으로 결제한 경우, "회사”는 결제 취소를 요청합니다.
3. “이용자”의 단순 변심에 따른 청약 철회 시 반환 비용은 이용자가 부담하며, 굿즈 등의 내용이 그 표시된 내용과 다른 경우에는 "회사”는 해당 반환 비용을 부담합니다.
4. 크리에이터가 판매한 "크리에이터 배송 상품"의 경우, 교환/환불 책임은 크리에이터에게 있으며, 크리에이터가 반환 비용을 부담합니다.
5. 크리에이터가 판매한 "크리에이터 배송 상품" 관련 문제는 크리에이터와 이용자가 직접 해결합니다.
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제 24조 콘텐츠 및 굿즈의 공급
1. "회사"는 콘텐츠 및 굿즈의 공급 시기와 관련해 "이용자"와 별도의 약정이 없는 한, "이용자"가 청약을 한 즉시 콘텐츠 및 굿즈 등을 소비할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 구매한 콘텐츠 및 굿즈의 공급 절차 및 진행 상황을 확인하고 문의 사항에 신속히 응대합니다.
3. "회사”는 굿즈의 배송수단, 비용, 기간 등을 명시합니다. 단, 굿즈의 생산 중단 또는 기타 사유로 인해 공급이 어려울 경우 사전 고지 없이 제공이 중단될 수 있으며, 이에 대해 "회사”는 책임지지 않습니다.
4. 상품 종류에 따라 배송일자 및 방법이 다를 수 있으며, “이용자”는 구매 전에 배송 관련 정보를 충분히 확인해야 합니다. 약관 동의 없이는 구매가 불가능합니다.
5. 회원들 간의 굿즈 공급에 관한 계약에 대해, "회사"는 제3자를 통한 결제 시스템만을 제공하며, 관련된 배송, 결제 등의 문의에 대한 응답 의무는 없습니다.
6. "회원"은 구매한 콘텐츠 및 굿즈 이용 중 해당 콘텐츠 및 굿즈를 사용할 수 없을 경우, 이를 제공하는 크리에이터에게 직접 문의할 수 있습니다. | 제 24조 콘텐츠 및 굿즈의 공급
1. "회사"는 콘텐츠 및 굿즈의 공급 시기와 관련해 "이용자"와 별도의 약정이 없는 한, "이용자"가 구매를 한 즉시 콘텐츠 및 굿즈 등을 소비할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 구매한 콘텐츠 및 굿즈의 공급 절차 및 진행 상황을 확인하고 문의 사항에 신속히 응대합니다.
3. "회사”는 굿즈의 배송수단, 비용, 기간 등을 명시합니다. 단, 굿즈의 생산 중단 또는 기타 사유로 인해 공급이 어려울 경우 사전 고지 없이 판매가 중단될 수 있으며, 이에 대해 "회사”는 책임지지 않습니다.
4. “회사”는 그 구체적 종류, 효과 및 성능 등이 우연적 요소에 의하여 결정되는 상품(이하 “확률형 상품”)을 판매하는 경우 그러한 확률형 상품에 대하여 전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시 등 법령상 요구되는 정보를 합리적으로 표시합니다.
5. 상품 종류에 따라 배송일자 및 방법이 다를 수 있으며, “이용자”는 구매 전에 배송 관련 정보를 충분히 확인해야 합니다. 약관 동의 없이는 구매가 불가능합니다.
6. 회원들 간의 굿즈 공급에 관한 계약에 대해, "회사"는 제3자를 통한 결제 시스템만을 제공하며, 관련된 배송, 결제 등의 문의에 대한 응답 의무는 없습니다.
7. "회원"은 구매한 콘텐츠 및 굿즈 이용 중 해당 콘텐츠 및 굿즈를 사용할 수 없을 경우, 이를 제공하는 크리에이터에게 직접 문의할 수 있습니다.
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